Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

macao99 cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch – từ dữ liệu đăng ký tài khoản cho đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
macao99 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn luôn được bảo vệ. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực hai bước qua OTP, và mọi kết nối đều chạy qua SSL. Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa toàn diện

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu ở dạng văn bản thô.

Xác thực tài khoản OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn nếu không có mã này.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua nhiều kênh. Hãy chuẩn bị thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp – cách nhanh nhất để xác minh và xử lý.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại macao99. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp vì thanh toán chạy qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay số tài khoản ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống macao99.

Chỉ chia sẻ với đối tác vận hành có hợp đồng bảo mật, ví dụ cổng thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ live chat tiếng Việt với tiêu đề 'Xóa dữ liệu cá nhân' – chúng tôi xác nhận và xử lý theo quy trình.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách để bạn dễ theo dõi.